钱江晚报·小时新闻记者 詹程开 通讯员 王阳洋
这是发生在杭州一家隔离酒店里的故事。
4月5日下午1点开始，这家酒店一共接收了两批来自上海的几百名隔离人员。
他们的健康状况如何？情绪还好吗？有什么困难需要解决？
这些问题，是驻点在此的16位医护人员时刻关注着的。
李清爽就是其中的一员。
她来自彭埠街道社区卫生服务中心，是一位1998年出生的黑龙江女孩，声音甜美，笑容亲切。
“我是4月3日晚上接到通知的，4日早上8点，就已经到岗了，我们大家一起，提前在这里做好各项准备工作。”李清爽说。
连接两批来自上海的隔离人员到达后，整个团队忙了起来。
医疗组的医护人员给每一个人进行核酸检测，对隔离人员的相关数据进行统计，和隔离人员进行沟通，安抚他们的情绪。
“一路过来，难免会有疲惫和焦虑。我们有专业的医护人员，帮助开导他们，为他们解压。”李清爽说。
隔离人员到达后的48小时里，医护人员几乎都没有好好睡觉，一刻不得闲。常常是稍微眯一会儿，醒来接着干。
“事情一件接着一件，有同事早上来不及吃早饭，低血糖犯了，我们看着也很心疼。”
几天来，有很多片段都留在李清爽的脑海里。有难到不知所措，有急到气喘吁吁，当然，也有暖的时刻。
隔离人员中有老人，因为不会说普通话，交流起来比较困难。“他用上海话和我们沟通，语速说快了，我们听不太明白，但有些问题又必须了解清楚，就只能一遍一遍反复沟通，一直到听明白为止。有时候，卡在一两句话的意思上过不去，都不知要怎么办才好。”
有患有高血压的隔离人员，因为走得匆忙，没有把必须服用的药物带来，急得不知所措。“我们马上安排医护人员帮助问诊，并且调配了所需的药物，送到酒店来，当天就解决了缺药问题。”
最让李清爽印象深刻的是她的同事“气喘吁吁在外卖架子上，翻找着一袋食物”。
原来，隔离酒店里，有一位母亲带着自己5岁的孩子在隔离。孩子年纪小，有些挑食，不太爱酒店提供的饭菜。
这位妈妈只能通过手机，在网上超市为孩子选购了一些爱吃的食物。
但在隔离中的这位母亲，不知道这些食物何时才能够拿到，怕孩子饿着，无奈之下，打电话向医护人员求助。
接到电话的医护人员刚好也是一位母亲。电话里，她听到了孩子的哭声。她跑到酒店门口，把送来的食物找出来，安排人送到楼上。
李清爽说，几乎每天都会收到许多隔离人员对他们表达的感谢。
“有时候和我们说一句‘辛苦了’，一些上了年纪的叔叔阿姨，会对我们说，小姑娘，真的谢谢你们，你们太累了。”李清爽说。
驻点隔离酒店的相关负责人告诉小时新闻记者，隔离酒店内总体情况比较平稳，隔离人员也都很配合医护人员的工作。
酒店里的16名医护人员，由来自彭埠街道社区卫生服务中心和紫阳街道社区卫生服务中心的医护人员组成的。
每天早上4点，医护人员就会开始进行核酸采样工作，一般到6点半前会全部完成，将采样的样本送检。“一旦检测出现阳性病例，就需要按照规定，马上安排转出到定点医院。”
负责人特别提到了李清爽：“这个女孩人真的好，她是2018年毕业开始从事医护工作的。去年9月，开始进驻隔离酒店工作，如今，已经轮转过五家隔离酒店，经验越来越丰富。”
“我们这次的这个酒店，也是刚刚成为隔离酒店的，新的隔离酒店总需要熟练的人过来‘开荒’，所以，我就被选过来了。”李清爽说。
因为经常在隔离酒店工作，这个女孩和男朋友聚少离多，一段感情很遗憾地画上了句号：“今年以来，我总共只见了他一次。其实，他也挺不容易的，可能也是有缘无份吧。”
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